よくある質問（利用者）
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マイナンバー認証について
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マイナンバー認証について
- マイナンバー認証とはなんですか
- e-Probatio 本人確認アプリとはなんですか
- e-Probatio 本人確認アプリが利用可能なOSは何ですか。
- マイナンバー認証は15歳未満でも使用できますか。
- マイナンバーの漏洩の危険性はありますか。
- 「e-Probatio 本人確認アプリ」ではスマートフォン等の機種変更をした時に必要なことは何ですか。
- 入力する署名用電子証明書のパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。
- マイナンバーカードが上手く読み取れません。
- 「ご利用のマイナンバーカードはロックがかかっているか署名用電子証明書が含まれておりません。」と表示されましたが、どうすればよいですか。
- 「接続エラーが発生しました。通信環境の良い場所でもう一度お試しください。」と表示されました。どうすればよいですか。
- 「1回目と2回目で読み取られたマイナンバーカードの情報が異なります。1回目と2回目の読み取りで利用するマイナンバーカードは同じものをご利用ください。（エラーコード：201）」と表示されました。どうすればよいでしょうか。
- 「マイナンバーカードが失効しています。（エラーコード：303）」と表示されましたが、どうすればよいですか。
- 「マイナンバーカードの有効期限が切れています。（エラーコード：304）」と表示されましたが、どうすればよいですか。
- 「本人確認の処理中にエラーが発生しました。お手数ですが、最初からやり直してください。(エラーコード403)」と表示されました。どうすればよいでしょうか。
- 「本人確認の処理中にエラーが発生しました。お手数ですが、しばらく時間を置いて最初からやり直してください。(エラーコード405)」と表示されました。どうすればよいですか。
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