よくある質問(利用者)
以下に該当する場合、デジタル認証アプリの情報が正しく連携されず、エラーになる可能性がございます。
1. デフォルト(初期設定又は通常使用)ではないブラウザで本人確認が完了した場合
デフォルトではないブラウザで本人確認が完了した場合、エラーになる可能性がございます。
2.プライベートブラウズモード(シークレットモード)を利用している場合
ブラウザがプライベートモード(シークレットモード)になっていると、
正常な処理が行われず、エラーになる可能性がございます。ブラウザのプライベートモードを解除した後、
再度操作をお願いします。
1. デフォルト(初期設定又は通常使用)ではないブラウザで本人確認が完了した場合
デフォルトではないブラウザで本人確認が完了した場合、エラーになる可能性がございます。
2.プライベートブラウズモード(シークレットモード)を利用している場合
ブラウザがプライベートモード(シークレットモード)になっていると、
正常な処理が行われず、エラーになる可能性がございます。ブラウザのプライベートモードを解除した後、
再度操作をお願いします。